鍵業者「カギの特急便」の紹介
会社概要
東京都港区新橋に本社を置き、新橋本店のほか日本橋浜町店と埼玉店の3店舗のみですので、出張エリアはかなり狭いものとなっています。
出張エリアを外れる場所に関しては、遠方出張料金を払うことで対応してもらえます。
プライバシーを守るのに大きく関わるスタッフの多くが、日本防犯設備協会が認定する防犯設備士資格を保有しています。
また、国家資格である電気工事士資格を有するスタッフや、コンピュータのシステムに強いスタッフもいるため、最新型の機械式のキーシステムや、暗証番号や指紋認証などコンピューター式のカギにも対応できるのがメリットです。
ただ、平成24年6月時点での従業員数は16名しかおらず、依頼が殺到したような場合には対応に時間がかかってしまうのがデメリットです。
サービス体制と特徴
「カギの特急便」では、フリーダイヤルでトラブル対応を受け付けています。
ただ、ユーザーサポート・コールセンターに在籍するスタッフは2名しかいない為、電話が繋がらないこともあります。
その際はメールやFAXで問い合わせることになるので、緊急時でも早急の対応が困難になります。
サービス内容としては、各種カギの開錠や交換、取り付けや合い鍵製作といったサービスのほか、セキュリティシステムの設計や施工から保守に至るまで、幅広く取り扱っています。
要請を受けると、専門スキルを持ったスタッフが対応してくれます。